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]]>Problemas que necesitarán soluciones para resolverlos.
Son parte de la vida de todos.
Le guste o no, todos tenemos que tomar decisiones. Y las decisiones que tomemos deben resolver los problemas que enfrentamos. Si deseamos corregir un error en la red, cumplir con un plazo, garantizar ese ascenso o iniciar nuestra propia empresa, independientemente de lo grande o pequeña que sea, debemos establecer objetivos y metas personales que nos requieren resolver problemas.
Saber resolver problemas es una capacidad con mucha demanda. Los empleadores lo agregan continuamente a su lista de requisitos. ¿Cuántas veces ha visto «Se buscan solucionadores de problemas» en descripciones de puestos? En lo que a la tecnología respecta, la capacidad de resolver problemas de manera eficaz se está convirtiendo rápidamente en una habilidad esencial al momento de la contratación.
Entonces, ¿cómo puede perfeccionar esta particular habilidad? ¿Existe un enfoque o estrategia de resolución de problemas que pueda dominarse o mejorarse?
Existe abundante evidencia que sugiere que un enfoque sistemático basado en pasos bien definidos puede ayudarlo a encontrar soluciones reales, sostenibles y escalables, sea cual sea el problema.
Resolución de problemas: Un enfoque paso a paso
No hay mejor punto de partida que definir qué es lo que debe corregirse.
Implica tomarse el tiempo para revisar minuciosamente la situación, separando los síntomas de la causa. El objetivo de hacer un diagnóstico es comprender los problemas y sus causas. Esto lleva tiempo y podría implicar algo de investigación para descubrir las causas detrás del problema.
Una vez que haya identificado su problema, necesita averiguar qué lo causó.
Porque, a medida que trabaja para resolver el problema, querrá encontrar una solución que aborde las causas y no solo los síntomas, ¿no es así? Por eso, tómese el tiempo para investigar la situación. Recopile información, analice sus hallazgos y perfeccione su diagnóstico.
Ser un buen solucionador de problemas implica pensar de manera innovadora; a su vez, esto implica pensar de una manera no convencional. No se conforme con la primera solución que encuentre. Desafíe los límites. Encuentre tantas soluciones alternativas como sea posible. Y luego algunas más.
Esto podría implicar buscar soluciones en lugares o fuentes inusuales, hablar con un grupo diferente de colegas, mantener una mente abierta y ser receptivo al intercambio de ideas o perspectivas. Más allá del tiempo que lleve, una vez que cuente con un conjunto de soluciones alternativas, sométalas a análisis.
¿Es más fácil decirlo que hacerlo? No necesariamente Abórdelo de manera lógica. Responda a estas preguntas:
Analice esta parte con mucho detenimiento también. Desarrolle un plan sólido para ejecutar su solución. Necesitará determinar para quién, para qué, cuándo y cómo implementará su plan.
Y también es igual de importante pensar en cómo determinará si la solución fue un éxito, lo que nos conduce al último paso.
¿De qué manera se concilia con sus metas? ¿Ha alcanzado sus objetivos? ¿Se ha mantenido dentro del presupuesto? ¿Se completó el trabajo? ¿Se puede ver un resultado medible?
Evaluar el éxito de su solución es un paso fundamental (y a menudo desatendido), ya que le muestra claramente si su solución es la correcta o si necesita volver al paso uno y comenzar de nuevo. Porque una parte clave de resolver problemas eficazmente es estar preparado para equivocarse y aprender de sus errores.
Recuerde que todos los problemas son simplemente acertijos esperando ser resueltos. Practique estos seis pasos para desarrollar su agudeza para resolver de problemas y verá que sus capacidades serán valoradas.
Fuente: Cisco. Seis pasos para perfeccionar su capacidad de resolución de problemas. www.netacad.com. 30/07/2018. https://www.netacad.com/es/careers/career-advice/essential-skills/six-steps-becoming-better-problem-solver
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]]>En nuestro mundo de rápidos cambios, en donde lo digital continúa reescribiendo las reglas, los empleadores buscan más. Pretenderán que cuente con conocimientos en tecnología, y también con habilidades sociales e interpersonales.
Pero en la actualidad, los seleccionadores de personal, los equipos de recursos humanos, los gerentes y los responsables de la toma de decisiones —su próximo jefe— buscan cada vez más tecnólogos que también puedan generar ideas .
¿Qué significa realmente generar ideas?
Bien, si realiza una búsqueda en Google, probablemente encuentre unos 5,6 millones de resultados sobre «generación de ideas».
Según Wikipedia, la generación de ideas es el «proceso creativo» de generar, desarrollar y comunicar nuevas ideas. Asimismo, comprende todas las etapas del ciclo de pensamiento, de la innovación al desarrollo y la actualización.
¿Qué significa la generación de ideas para un trabajador en tecnología?
Como tecnólogo, deberá aceptar la realidad: la generación de ideas probablemente sea una de las actividades en las que su empleador le pida que participe. Sobre todo, cuando se trata de resolver problemas.
Nunca ha sido un mejor momento para resolver problemas o superar retos de manera precisa atando cabos.
La solución creativa de problemas implica analizar el panorama general. Adoptar ideas o conceptos aparentemente dispares y unificarlos para resolver un problema a través de la innovación. Significa abrirse a todo tipo de posibilidades diferentes, como también pensar no solo de manera tradicional sino innovadora y vanguardista.
Ahora bien, si usted es estudiante o graduado de NetAcad, lo más probable es que ya esté familiarizado con solucionar problemas. Pero, ¿es usted un pensador creativo?
A continuación, hemos reunido una serie de técnicas que puede utilizar para incentivar su creatividad, estimular su pensamiento crítico y aumentar su capacidad de generación de ideas.
Cinco maneras de generar ideas como un profesional
Cuestiónese todo
Sin importar el desafío o el problema, o la etapa en la que se encuentre en su carrera, o el puesto que tenga… debe cuestionar la ortodoxia.
Durante su carrera profesional, muchas veces encontrará a personas con una actitud de «aquí, las cosas se hacen así». Pero si usted desafía el status quo, generalmente obtendrá conocimientos que, además, podrá transmitir a su jefe, su equipo y demás colaboradores. Y obtener acceso a un mundo de posibilidades que se pueden transformar en ideas, oportunidades y soluciones es muy valioso.
Empiece por plantearse un desafío de manera creativa. Piense en 20 suposiciones que puede estar haciendo sobre este desafío. Ahora analice estas suposiciones. Estúdielas de arriba a abajo. Utilícelas como disparadores de nuevas ideas y nuevos enfoques. Pregúntese: ¿Qué pasa si?
Pida un deseo
Para generar ideas se debe pensar en grande. Por eso, pida un deseo. Sí, un deseo. ¿Lo tiene? Ahora siéntese con su equipo, su jefe o sus colegas y propongan diferentes ideas para hacer realidad ese deseo. Empiece por pedir un deseo tangible. Y sea lo más creativo posible. Deje que su imaginación establezca los límites. A continuación, tome algunos de estos deseos inverosímiles y úselos para estimular sus ideas y llegar a algo un poco más realista, pero no por eso menos novedoso. Ya ha dado grandes pasos desde la forma estipulada de resolver problemas y estará abierto a nuevos enfoques.
Desbloquee la creatividad
Una buena técnica para generar ideas (la cual puede alimentar la creatividad) es vincular conceptos sin relación alguna. Si usted y su equipo están atrapados en el proceso de desarrollo de ideas y está empezando a sentirse bloqueado, intente encontrar conexiones entre cosas aparentemente dispares.
Comience por vincular conceptos, los que pueden estar tan poco relacionados como en los siguientes ejemplos: alimentos y alfombras; calzado y linternas; gatos y café. Luego, busque el posible enlace entre estos. ¿Cuál podría ser? Este proceso puede desbloquear la creatividad y, al mismo tiempo, ser divertido.
Revierta el desafío
Es divertido. Determine su desafío y elabórelo. Algo así, por ejemplo: ¿Cómo puedo asegurarme de que nuestro wifi corporativo esté siempre en funcionamiento y disponible para delegados en conferencias de la empresa?
Luego reviértalo: ¿Cómo puedo garantizar que nuestro wifi no funcione nunca para los usuarios temporales?
Ahora cree una lista de medidas que aborden su desafío revertido. ¡Y bingo! Analice detenidamente la lista e inspírese para encontrar soluciones a cada desafío que se le presenta.
La peor idea
Y si revertir el desafío parece divertido, intente intercambiar opiniones con su equipo sobre cuál sería «la peor idea». Es bastante simple: solicite a todos que creen una lista de ideas malas, terribles, estúpidas, ilegales o groseras. Esto hará que las personas se rían y se comprometan.
Una vez que haya generado una lista, desafíe a sus colegas a convertir estas ideas horribles en buenas ideas, ya sea considerando el caso contrario o bien encontrando algún aspecto dentro de una idea terrible que pueda servir de inspiración para una buena idea.
Lo alentamos a probar alguna de estas técnicas de generación de ideas mañana mismo. Vea lo que surge, seguramente será inspirador.
Fuente: Cisco. Genere ideas como un profesional. www.netacad.com. 11/06/2018. https://www.netacad.com/es/careers/career-advice/essential-skills/ideate-pro
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