Temario

1. El Software en el sistema informático.

• Definición de «Software».

• Clasificación del software.

  • Según el propósito.
  • Según las funciones.
  • Según el modo de ejecución.

• Software de sistema y software de usuario.

  • Funciones y características.

• Interfaces de usuario.

  • Definiciones de interfaz.
  • Características de una interfaz.
  • Tipos de interfaces.

• Elementos de configuración delos componentes software.

2. El software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.

• El software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.

• Funciones básicas de un software de gestión y mantenimiento de activos informáticos.

  • Gestión de usuarios.
  • Inventario de Hardware y Software.
  • Avisos.
  • Medición de aplicaciones.
  • Gestión de licencias.
  • Distribución de software.
  • Otras funciones.

• Requisitos de un sistema gestión y mantenimiento de activos informáticos.

  • Componentes y requisitos del sistema.
  • Instalación de componentes: parámetros y configuración.
  • Servidor de Base de Datos.
  • Cliente. Herramientas de despliegue remoto.
  • La consola del sistema.
  • El Gateway del servidor.
  • El Gateway de cliente.
  • Instalación y configuración de la base de datos.

• Aplicación de configuraciones específicas a clientes, grupos y/o departamentos.

• Gestión de usuarios.

3. El inventario de software.

• Registros y bases de datos del software instalado.

• Herramientas software de inventario.

• Funciones básicas.

• El Inventario de Software.

  • Obtención de aplicaciones instaladas.
  • Realización de consultas a la base de datos.
  • Generación de informes.
  • Administración de licencias.
  • Otras operaciones.

4. Procedimientos para la instalación de componentes software.

• Licencias del software.

  • Definiciones.
  • Tipos de licencia: propiedad, uso y distribución del software.
  • Licencias más importantes de software no propietario: GPL, BSD, MPL, EUPL.
  • Derechos de autor y normativa vigente.

• Instalación y prueba de componentes software de aplicación.

  • Identificación de los requisitos del sistema.
  • Documentación del fabricante.
  • Parámetros y configuración del sistema en el proceso de instalación.
  • El Proceso de instalación.
  • Instalaciones programadas e instalaciones remotas.
  • Configuración de aplicaciones para el acceso a periféricos.
  • Realización de pruebas.
  • Registros y bases de datos del software instalado.

• Herramientas para la distribución del software.

  • Obtención de información de la distribución del software.
  • Realización de consultas a la base de datos.
  • Generación de informes.
  • Administración de paquetes software.
    • Creación y distribución de paquetes.
    • Programación del despliegue.
    • Publicación de paquetes.
    • Instalaciones no automatizadas.
      • Creación de instaladores y archivos de comando.
  • Otras funciones.

5. Procedimientos de mantenimiento de software.

• Tipos de mantenimiento del software.

  • Correctivo.
  • Evolutivo.

• Objetivos de un plan de mantenimiento.

• Procedimientos de gestión del mantenimiento.

  • Control de cambios.
  • Gestión de peticiones de cambio y responsables de las mismas.

• Proceso de actualización del software de aplicación.

  • Similitudes con el proceso de instalación.
  • Verificación de requisitos de actualización.
  • Proceso de desinstalación del software no utilizado.
  • Proceso de actualización del software.
  • Restauración del software previo a la actualización.
  • Realización de pruebas.

• Mantenimiento de la base de datos.

  • Eliminación de datos, equipos y usuarios.
  • Eliminación de aplicaciones y programas.
  • Exportación e importación de datos.
  • Copias de seguridad.

6. Procedimientos de administración.

• Conceptos básicos sobre administración de sistemas en red.

  • El sistema operativo de red.
  • Tareas básicas de administración.
  • Entornos de sistema, perfiles y propiedades.
    • Administración de aplicaciones y procesos.
  • Controladores y dispositivos hardware.
  • Administración de procesos, servicios y eventos.
  • Automatizar tareas administrativas, directiva y procedimientos.

• Tipos de tareas administrativas más comunes, características y modos de ejecución.

• Herramientas administrativas.

  • Mantenimiento del sistema de archivos y soportes de información.
    • Tipos de soportes físicos para el almacenamiento de información.
    • Mantenimiento de medios de almacenamiento extraíbles.
    • Desfragmentación de discos.
    • Compresión de unidades, carpetas y archivos.
    • Liberación de espacio de disco.
    • Realización de copias de seguridad y recuperación de datos.
  • Mantenimiento de la configuración del software de base y de aplicación.
  • Administración de impresoras de red y servicios de impresión.
    • Instalación y configuración de impresoras locales y de red.
    • Gestión de los trabajos.
  • Ejecución de tareas administrativas automáticas.
    • Asistentes y utilidades en línea de comandos.
    • Administración de tareas programadas.
    • Programación de tareas.
  • Ejecución de programas y guiones administrativos.
    • Tipos de archivos de comando.
    • Contenido de los archivos de comando.
    • Asignación de archivos de comandos.

• Herramientas de gestión remota.